メールにてロックの解除をご依頼ください。
ロックの解除が完了しましたら、下記の手順でログイン用パスワードを再設定してください。
<パスワード再設定方法>
1.マイページのログイン画面より『パスワード再設定』画面を開きます。
2.『ID』にご登録されたメールアドレスを入力します。
3.登録時に設定した『質問』と『質問の答え』を入力します。
4.『パスワードを再設定する』ボタンを押します。
5.ご登録のメールアドレスにパスワード再設定のアドレスをお送りします。
6.アドレスにアクセスして、パスワードを再設定します。
※IDや質問がわからない場合は、新しいアカウントを作成してください。
<お問い合わせ窓口>
電話番号 : 0800-123-6335
サポート時間 : 平日 9時00分～18時00分
土日祝日 10時00分～18時00分
◇海外から
TEL ： +81-3-3239-2333 (通話料は有料)