ご利用中のトラブル

●接続方法について

• 自分のスマートフォンで、現地渡航前に何か設定する必要はありますか?
• Wi-Fiに繋げていれば、自分が持っている携帯電話の通話料は無料になりますか?
• 海外用Wi-Fiルーターを借りたのですが、日本国内でネットワークに接続できません。

●トラブルの解決

• GlocalMeというWi-Fi機器を使っていますが、途中でエラーコードが表示されました。どうすればいいですか？
• 商品を紛失(盗難)してしまった場合、どうすればよいですか?
• 現地で故障して使えなくなった場合、代替品を送ってもらえますか?
• 利用可能なエリアでも通信が遅くなったり途切れたりするのは、なぜですか?
• 通信速度が遅い場合の対策を教えてください。
• 使用前からWi-Fiルーターに1Gなどの表示が出ているのですが、データ使用量の換算に問題はありませんか?

8件の記事をすべて表示